Politique de Confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles
1. Responsable du traitement
eraukarynexoso est responsable du traitement de vos données personnelles. Notre société est située au 17 Rue des Ormes, 67200 Strasbourg, France. Vous pouvez nous contacter par téléphone au +33381513179 ou par email à info@eraukarynexoso.com pour toute question relative à cette politique de confidentialité.
En tant qu'organisme de formation spécialisé dans le développement des affaires, nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés dans toutes nos activités de traitement de données.
2. Données collectées et finalités
Types de données collectées
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Informations professionnelles : entreprise, poste occupé, secteur d'activité
- Données de connexion : adresse IP, données de navigation, cookies
- Informations pédagogiques : niveau de formation, objectifs d'apprentissage
- Données de facturation : adresse de facturation, informations de paiement
| Finalité du traitement | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Gestion des inscriptions aux formations | Exécution du contrat | 3 ans après la fin de la formation |
| Communication commerciale | Consentement | 3 ans après le dernier contact |
| Suivi pédagogique | Intérêt légitime | 5 ans après la certification |
| Obligations comptables | Obligation légale | 10 ans |
3. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant aux coordonnées mentionnées dans cette politique.
Droits disponibles
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certains cas
Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à info@eraukarynexoso.com en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
4. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de sécurité mises en place
- Chiffrement des données sensibles lors du stockage et de la transmission
- Accès restreint aux données par authentification forte
- Sauvegardes régulières et sécurisées de nos systèmes
- Formation continue de nos équipes sur la protection des données
- Audits de sécurité réguliers de nos infrastructures
- Procédures de notification en cas d'incident de sécurité
Nos serveurs sont hébergés en France dans des centres de données certifiés ISO 27001. Nous travaillons exclusivement avec des partenaires qui garantissent un niveau de protection équivalent au nôtre.
5. Partage des données et sous-traitants
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec nos partenaires de confiance dans le cadre de la prestation de nos services de formation.
Catégories de destinataires
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de nos systèmes
- Partenaires pédagogiques pour la délivrance de certifications
- Organismes financeurs dans le cadre des formations professionnelles
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale
- Experts-comptables pour la gestion administrative et fiscale
Tous nos sous-traitants sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données. Ils ne peuvent traiter vos données que selon nos instructions explicites et uniquement aux fins pour lesquelles nous les avons mandatés.
6. Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.
Types de cookies utilisés
- Cookies techniques : Nécessaires au fonctionnement du site (6 mois)
- Cookies analytiques : Mesure d'audience anonymisée (13 mois)
- Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix (12 mois)
- Cookies marketing : Personnalisation des contenus (avec votre consentement)
Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant directement. Nous respectons vos choix et ne déposons que les cookies strictement nécessaires si vous refusez les autres catégories.
7. Transferts internationaux
Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées en France. Dans certains cas limités, nous pouvons être amenés à transférer des données vers d'autres pays de l'Union européenne ou vers des pays tiers disposant d'un niveau de protection adéquat selon la Commission européenne.
Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des certifications reconnues. Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en nous contactant.
8. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via notre site web.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données personnelles.
Contact et réclamations
eraukarynexoso - Délégué à la Protection des Données
17 Rue des Ormes, 67200 Strasbourg, France
Téléphone : +33381513179
Email : info@eraukarynexoso.com
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).